Cette politique explique quelles données personnelles Miss Rebelle Store collecte sur www.missrebelle.be, en boutique et dans le cadre de la Fidelity Box, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer tes droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est My Serial SRL, qui exploite la boutique Miss Rebelle Store :
Adresse : rue du Pont du Christ 33, 1300 Wavre, Belgique
Numéro d'entreprise : BE 0770.826.633
Personne de contact pour la protection des données : Yuksel Tasdemir, gérante
E-mail : missrebelle.be@gmail.com — Téléphone : 0478 06 46 45
Miss Rebelle Store n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données ; toute question peut être adressée à l'adresse e-mail ci-dessus.
2. Données traitées, finalités et durées
Nous ne collectons que les données nécessaires à chaque usage ci-dessous. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées pour du profilage publicitaire.
| Situation | Données | Pourquoi | Base légale (RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Demande de commande ou de rendez-vous sur le site (« Je le veux », « Ma sélection », relooking) | Prénom, e-mail ou téléphone, article demandé, message | Répondre à ta demande, confirmer la disponibilité et le prix | Mesures précontractuelles à ta demande (art. 6.1.b) | 12 mois si la demande n'aboutit pas à une vente |
| Vente à distance ou en boutique | Nom, prénom, coordonnées, adresse de livraison, article, prix, paiement | Exécuter la vente, livrer, gérer retours et garantie, tenir la comptabilité | Exécution du contrat (6.1.b) et obligations légales comptables et fiscales (6.1.c) | Durée de la garantie légale ; pièces comptables pendant la durée imposée par la loi |
| Fidelity Box | Prénom, e-mail, numéro WhatsApp (facultatif), achats enregistrés et points | Gérer ton compte fidélité et tes avantages | Exécution du programme auquel tu adhères (6.1.b) | Jusqu'à ta désinscription, ou 24 mois après ton dernier achat |
| Offres et nouveautés par WhatsApp ou e-mail | Prénom, e-mail, numéro WhatsApp | T'envoyer les nouveautés et offres de la boutique | Ton consentement (6.1.a), donné en cochant la case prévue à l'inscription et retirable à tout moment | Jusqu'au retrait de ton consentement ou ta désinscription |
| Contact par e-mail, téléphone ou réseaux sociaux | Nom, coordonnées, contenu du message | Répondre à tes questions | Intérêt légitime à répondre aux demandes (6.1.f) | 12 mois après le dernier échange |
| Demande d'exercice de tes droits (page « Supprimer mes données », e-mail) | E-mail, objet de la demande | Traiter ta demande et pouvoir prouver qu'elle a été traitée | Obligation légale (6.1.c) | 3 ans après le traitement de la demande |
| Visite du site | Adresse IP, navigateur, pages consultées (journaux techniques) | Faire fonctionner et sécuriser le site | Intérêt légitime à la sécurité du site (6.1.f) | Durée limitée fixée par l'hébergeur, quelques jours à quelques semaines |
Les données de paiement par carte sont traitées directement par le prestataire de paiement ; Miss Rebelle Store n'y a pas accès.
3. Qui a accès à tes données
Tes données sont consultées par la gérante de Miss Rebelle Store et, pour la comptabilité, par notre comptable. Elles sont aussi traitées par des prestataires techniques qui agissent uniquement sur nos instructions :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement et fonctionnement du site | États-Unis et Union européenne |
| Supabase Inc. | Base de données (demandes de commande, Fidelity Box) et stockage des photos | Union européenne ou États-Unis, selon la région du projet |
| Transporteur choisi pour la livraison | Livraison du colis (nom, adresse, téléphone) | Belgique |
| Prestataire de paiement | Traitement des paiements en ligne | Union européenne |
| Resend Inc. | Envoi à la boutique d'un e-mail d'alerte pour chaque nouvelle demande | États-Unis |
| CallMeBot | Envoi à la boutique d'un message WhatsApp d'alerte pour chaque nouvelle demande | Selon le service (hors UE possible) |
Lorsque tu nous contactes par Instagram, Facebook ou WhatsApp, ces plateformes (Meta) traitent aussi tes messages selon leurs propres règles de confidentialité. La carte Google Maps de la page d'accueil ne se charge que si tu cliques pour l'afficher ; Google traite alors ta visite selon sa propre politique.
Transferts hors Union européenne. Certains prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
4. Cookies
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Il n'utilise que des stockages techniques nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour garder l'accès à l'espace d'administration de la boutique ; ceux-ci ne nécessitent pas de consentement.
La carte Google Maps est désactivée par défaut. Elle ne se charge, avec les cookies que Google peut déposer, que si tu cliques sur « Afficher la carte ». Si nous ajoutons un jour des cookies non essentiels, nous te demanderons ton accord au préalable.
5. Tes droits
Tu peux à tout moment :
accéder à tes données et en obtenir une copie ;
les faire corriger si elles sont inexactes ;
demander leur suppression, notamment via la page Supprimer mes données pour la Fidelity Box ;
t'opposer à leur traitement ou en demander la limitation ;
recevoir les données que tu nous as fournies dans un format lisible (portabilité) ;
retirer ton consentement aux messages commerciaux, sans effet sur ce qui a été fait avant.
Pour exercer ces droits, écris à missrebelle.be@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).
6. Sécurité
Les données sont stockées chez des prestataires qui appliquent des mesures de sécurité reconnues (chiffrement des échanges, accès protégés). L'espace d'administration est protégé par mot de passe et réservé à la boutique.
7. Mineurs
La Fidelity Box est réservée aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs ; si c'est le cas, contacte-nous et nous les supprimerons.
8. Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple si le site propose de nouveaux services. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.